Roboții iau locul angajaților la plata taxelor în Buzău

În Buzău, o schimbare remarcabilă transformă felul în care locuitorii plătesc impozitele. Orașul a introdus un sistem inovator, optând pentru utilizarea roboților în locul funcționarilor umani, facilitând astfel procesul de colectare a taxelor.

Roboți versus funcționari

Acum, 55 de roboți sunt amplasați strategic în centre comerciale, magazine de cartier și stații PECO din Buzău. Aceștia sunt de opt ori mai numeroși decât casierii Direcției Economice a Primăriei și răspund unei nevoi tot mai mari de eficientizare. Decizia vine pe fondul creșterii semnificative a taxelor pentru anul 2026 și pentru a elimina cozile de la ghișee.

Luni, ghișeele Primăriei au fost luate cu asalt de cetățenii dornici să-și achite taxele la începutul anului. Totuși, față de anul precedent, bonificația pentru plata anticipată s-a modificat. Plata direct la ghișeele Direcției Economice sau la Poștă asigură o reducere de doar 5%, în timp ce prin alte mijloace, inclusiv cash, reducerea rămâne la 10%.

Parteneriat și beneficii

Directorul Direcției Economice, Cristian Ceausel, explică parteneriatul cu Selfpay și importanța roboților: ‘Avem un volum foarte mare de contribuabili și doar șapte colegi la ghișeele de încasări și plăți. Roboții noștri sunt distribuiți în 55 de locații, preluând sarcina casierilor’. Excepția de la bonificație pentru plata la ghișee se datorează atât lipsei de personal, cât și dorinței de a evita aglomerația.

Majoritatea buzoienilor resimt deja povara fiscală crescută. ‘Am plătit 718 lei față de 355 lei anul trecut’, menționează un cetățean. Taxele au crescut cu până la 80% față de anul 2025, influențate de eliminarea facilităților pentru clădirile vechi sau impozitul auto.

Transformări legislative

Modificările legislative adoptate de Guvern au impus aceste creșteri. Anumite reduceri și scutiri au fost eliminate, afectând diverse categorii de contribuabili, inclusiv persoanele cu handicap și donatorii de sânge. Reducerile pentru clădiri în funcție de vechime au fost abrogate, lucru care a dus la creșteri substanțiale ale impozitelor.

Decizia Consiliului Local de a limita plățile la ghișee a fost motivată de necesitatea unei organizări mai eficiente și de adaptare la noile cerințe fiscale. Astfel, Buzăul devine un pionier al inovării în administrația publică, unde tehnologia și organizarea modernă își unesc forțele pentru a crea un sistem fiscal mai accesibil.