Curier prins aruncând colete fragile peste gard: Reacția furioasă a clientei

Imagini șocante surprind un curier aruncând cu brutalitate colete fragile peste gardul unei cliente! Steph McIntosh, o antreprenoare din St Austell, Cornwall, a descoperit cu stupoare două cutii mari, conținând figurine delicate, aruncate pe jos după o livrare efectuată pe 9 septembrie.

Inițial, Steph nu a răspuns la telefon, crezând că este un apel fraudulos. Ulterior, a găsit cutiile deteriorate și a consultat înregistrările camerelor de supraveghere. Imaginile dezvăluie scena incredibilă: curierul, angajat al firmei Yodel, apasă butonul porții, dar, în loc să aștepte sau să lase coletele în fața ușii, le aruncă cu forță peste gardul de 1,80 metri!

„Cumparam produse în cantități mari pentru afacerea noastră”, explică Steph, „iar unele figurine s-au deteriorat din cauza impactului.” Aceasta a depus o plângere oficială la Yodel, subliniind riscul la care s-ar fi expus colecția sa de globuri de zăpadă, dacă acestea ar fi fost transportate în același mod.

Deși nu a primit imediat o confirmare a plângerii, Steph colaborează cu furnizorul produselor pentru recuperarea pagubelor. Yodel a răspuns oficial, declarând că siguranța coletelor este prioritară și că majoritatea livrărilor se desfășoară fără probleme. Cu toate acestea, compania regretă incidentul și ia măsuri pentru a preveni repetarea acestuia.

Această situație ridică semne de întrebare majore asupra standardelor de livrare și responsabilității companiilor de curierat. Imaginile au devenit virale, subliniind necesitatea unor controale mai stricte și a unei formări adecvate a personalului pentru manipularea coletelor fragile.

Incidentul este un exemplu clar al importanței verificării integrității coletelor la recepție și al necesității de a depune plângeri oficiale în caz de deteriorare. Sperăm că Yodel va lua măsuri concrete pentru a se asigura că astfel de situații nu se vor mai repeta și că clienții lor vor primi serviciile de livrare la standardele promise.